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No mercado atual, em que a concorrência cresce a cada dia e as opções para os consumidores são inúmeras, o […]

O consumidor atual não quer apenas respostas rápidas — ele quer respostas que façam sentido. Na era digital, onde a

Atendimento não é só pós-venda — é parte estratégica da jornada do cliente. Na era da automação e da personalização,

Responder rápido já não é suficiente. O novo padrão de atendimento exige inteligência. Em um mercado onde cada interação conta,

No cenário atual, eficiência é sinônimo de integração. Não basta ter uma boa ferramenta de atendimento — ela precisa conversar

Hoje, o consumidor digital não quer esperar — ele espera ser atendido na hora. Em um mercado cada vez mais

O NLP (Processamento de Linguagem Natural) é a tecnologia que torna possível à IA da EVA.Chat compreender e responder aos seus clientes de maneira eficiente, mesmo quando eles não escrevem de forma perfeita.

A melhor estratégia de atendimento une dois pilares essenciais para garantir a satisfação do cliente e a eficiência do processo:

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Introdução Em um mundo cada vez mais conectado, a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes está em