Aviso de Privacidade
EVACHAT
Data de disponibilização: 15/12/2025
Oi, Titular!
O EVACHAT tem um compromisso sério com a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas impactadas pelas suas atividades. Por isso, criamos este Aviso de Privacidade (o “Aviso”), para informar como coletamos, utilizamos, processamos e compartilhamos, quando estritamente necessário, dados pessoais quando você executa e utiliza o EVACHAT.
O EVACHAT é um Software as a Service que permite aos seus Usuários a otimização da comunicação com leads e clientes, através de uma plataforma de multiatendimento de gestão de atividades e mensagens via Plataforma WhatsApp, durante o uso da licença pelo período contratado no Plano de Assinatura adquirido, de acordo com os Termos e Condições de Uso do EVACHAT.
Para que nossa relação seja transparente e adequada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), criamos este Aviso, através do qual informaremos como coletamos, utilizamos, processamos e divulgamos suas informações e dados pessoais quando do acesso e uso do EVACHAT, do nosso Site e das nossas landing pages.
Coletamos o mínimo possível de Dados Pessoais na prestação dos nossos serviços e optamos por não ter acesso a nenhum dado que não seja efetivamente necessário para o cumprimento das nossas atividades.
Caso tenha qualquer questionamento, inconformidade ou deseje exercer seus direitos como Titular, não utilize nosso Software, Site ou landing pages e entre em contato imediatamente pelo Canal de Atendimento: https://evachat.com.br/contato.
Este Aviso de Privacidade integra de forma indissociável os Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura completa de ambos os documentos.
QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NESTE AVISO
- CONCEITOS IMPORTANTES PARA ESTE AVISO
- A QUEM SE APLICA ESTE AVISO?
- PAPÉIS E RESPONSABILIDADES NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
- COMO SÃO TRATADOS OS DADOS PESSOAIS
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
- LINK PARA SITES/PLATAFORMAS DE TERCEIROS
- COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
- SAIBA OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
- POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
- DISPOSIÇÕES GERAIS
- CANAL DE COMUNICAÇÃO
1 CONCEITOS IMPORTANTES PARA ESTE AVISO
Anonimização: Processo que torna impossível a identificação do titular dos dados.
ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Cliente: Pessoa que efetua o pagamento da licença de uso do EVACHAT.
Controlador: Responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados.
Dados Pessoais: Informações que identificam uma pessoa natural.
Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial, religião, saúde, biometria, entre outros.
IP: Código atribuído a um terminal de rede.
LGPD: Lei nº 13.709/2018.
Operador: Quem realiza o tratamento segundo orientação do Controlador.
EVACHAT: Plataforma de atendimento e automação via WhatsApp e Telegram.
Plano de Assinatura: Plano contratado pelo Cliente.
Site: https://evachat.com.br.
Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais.
Titulares: Pessoas físicas a quem se referem os dados tratados.
2 A QUEM SE APLICA ESTE AVISO?
Este Aviso se aplica aos Usuários do EVACHAT e aos Usuários do Site.
3 PAPÉIS E RESPONSABILIDADES NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Rafael de Lara, CNPJ 23.856.698/0001-47, com endereço na R. Zeila Moura dos Santos, 101 – Sala 720 – Cristo Rei, Curitiba – PR, atua como Controlador dos dados dos Usuários do EVACHAT e do Site.
O Cliente do EVACHAT atua como Controlador Conjunto, sendo responsável por suas próprias políticas de privacidade, consentimentos e conformidade com a LGPD.
Plataformas de pagamento parceiras também atuam como Controladoras dos dados necessários para suas finalidades específicas.
4 COMO SÃO TRATADOS OS DADOS PESSOAIS
Dados coletados para acesso ao EVACHAT:
- Nome
- Telefone
- IP
- Senha
- Aceite dos Termos
Dados coletados para comunicação:
- Nome
- Telefone
Dados coletados via redes sociais:
- Nome
- Telefone
- Foto de WhatsApp
Cookies e dados indiretos:
Coletamos IP, sessões, registros de data e hora, logs de acesso e preferências de cookies, conforme Marco Civil da Internet.
5 COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados poderão ser compartilhados com operadores essenciais à operação do EVACHAT, como:
- Hetzner (Cloud)
- Telegram
- Hotmart
- Greenn
Poderá ocorrer transferência internacional de dados, especialmente para servidores da Hetzner nos Estados Unidos, sempre com medidas de segurança e conformidade com a LGPD.
6 LINK PARA SITES/PLATAFORMAS DE TERCEIROS
O EVACHAT não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de sites de terceiros acessados através de links.
7 COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com boas práticas de segurança da informação. Não temos acesso às conversas nem aos contatos dos Usuários.
8 SAIBA OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
- Acesso e confirmação de tratamento
- Correção de dados
- Revogação de consentimento
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade
- Oposição ao tratamento
- Reclamação à ANPD
Para exercer seus direitos, utilize o Canal de Atendimento: https://evachat.com.br/contato.
9 POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
Os dados são mantidos enquanto o cadastro estiver ativo ou conforme exigido por lei. Após solicitação de exclusão, os dados serão eliminados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
10 DISPOSIÇÕES GERAIS
Este Aviso poderá ser atualizado a qualquer momento. A continuidade de uso implica aceitação da versão vigente.
11 CANAL DE COMUNICAÇÃO
Canal de Atendimento: https://evachat.com.br/contato